Privatlivspolitik

Sidst opdateret: 20. november 2024

1. Dataansvarlig

Thogghik
Eugen Warmings Vej
8000 Aarhus, Danmark
Email: info@thogghik.world
Telefon: +45 44 14 30 11

2. Hvilke Oplysninger Indsamler Vi?

Vi indsamler følgende typer af personlige oplysninger:

2.1 Oplysninger Du Giver Os

• Kontaktoplysninger: Navn, email-adresse, telefonnummer, adresse
• Bestillingsoplysninger: Produktpræferencer, gavebeskeder, leveringsadresser
• Betalingsoplysninger: Faktureringsadresse (betalingsdata håndteres af vores betalingsudbyder)
• Kommunikation: Beskeder du sender til os via kontaktformular eller email

2.2 Automatisk Indsamlede Oplysninger

• Tekniske data: IP-adresse, browsertype, enhedstype, operativsystem
• Brugsdata: Sider besøgt, tid brugt på sitet, klikdata
• Cookies: Se vores Cookie Politik

3. Hvordan Bruger Vi Dine Oplysninger?

Vi bruger dine personlige oplysninger til følgende formål:

• Behandling og levering af dine bestillinger
• Kommunikation om dine ordrer og forespørgsler
• Personalisering af gaver efter dine ønsker
• Forbedring af vores produkter og tjenester
• Markedsføring (kun med dit samtykke)
• Overholdelse af juridiske forpligtelser
• Forebyggelse af svindel og misbrug

4. Retsgrundlag for Behandling

Vi behandler dine personlige oplysninger på grundlag af:

• Kontraktopfyldelse: Når vi har brug for oplysningerne til at opfylde en aftale med dig
• Samtykke: Når du har givet os specifikt samtykke (f.eks. til nyhedsbreve)
• Legitime interesser: Når vi har legitime forretningsmæssige interesser
• Juridisk forpligtelse: Når loven kræver det (f.eks. bogføring)

5. Deling af Oplysninger

Vi sælger aldrig dine personlige oplysninger. Vi deler kun oplysninger med:

• Tjenesteudbydere: Fragtfirmaer, betalingsudbydere, hosting-tjenester
• Juridiske krav: Når loven kræver det eller for at beskytte vores rettigheder
• Med dit samtykke: Når du har givet specifik tilladelse

Alle tredjeparter er forpligtet til at beskytte dine data i overensstemmelse med GDPR.

6. Internationale Overførsler

Dine data opbevares primært på servere i EU. Hvis data overføres til lande uden for EU, sikrer vi passende beskyttelsesforanstaltninger gennem:

• EU's standardkontrakter
• Passende sikkerhedsmekanismer
• Godkendte certificeringsordninger

7. Datasikkerhed

Vi implementerer passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at beskytte dine data:

• SSL/TLS-kryptering for datatransmission
• Sikre servere med firewall-beskyttelse
• Regelmæssige sikkerhedsopdateringer
• Adgangskontrol og begrænset datatilgang
• Regelmæssige sikkerhedsaudits

8. Opbevaringsperiode

Vi opbevarer dine personlige oplysninger kun så længe det er nødvendigt:

• Kundedata: 5 år efter sidste køb (bogføringskrav)
• Markedsføringssamtykke: Indtil du trækker dit samtykke tilbage
• Kontaktformularer: 2 år efter indsendelse
• Tekniske logs: Maksimalt 12 måneder

9. Dine Rettigheder

I henhold til GDPR har du følgende rettigheder:

9.1 Ret til Indsigt

Du har ret til at få en kopi af de personlige oplysninger, vi har om dig.

9.2 Ret til Berigtigelse

Du kan anmode om rettelse af unøjagtige eller ufuldstændige oplysninger.

9.3 Ret til Sletning ("Retten til at Blive Glemt")

Du kan anmode om sletning af dine personlige oplysninger under visse omstændigheder.

9.4 Ret til Begrænsning

Du kan anmode om, at vi begrænser behandlingen af dine oplysninger.

9.5 Ret til Dataportabilitet

Du kan få dine data i et struktureret, almindeligt anvendt format.

9.6 Ret til Indsigelse

Du kan gøre indsigelse mod behandling baseret på legitime interesser eller direkte markedsføring.

9.7 Ret til at Trække Samtykke Tilbage

Hvis behandling er baseret på samtykke, kan du til enhver tid trække det tilbage.

Hvordan udøver du dine rettigheder?
Kontakt os på info@thogghik.world eller ring på +45 44 14 30 11. Vi svarer inden for 30 dage.

10. Klageadgang

Du har ret til at indgive en klage til Datatilsynet, hvis du mener, at vi behandler dine personlige oplysninger uretmæssigt:

Datatilsynet
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
Telefon: +45 33 19 27 00
Email: dt@datatilsynet.dk
Web: www.datatilsynet.dk

11. Cookies og Sporingsteknologier

Vi bruger cookies til at forbedre din oplevelse på vores website. Læs mere i vores Cookie Politik.

12. Links til Andre Websites

Vores website kan indeholde links til tredjepartswebsites. Vi er ikke ansvarlige for deres privatlivspraksis. Vi anbefaler, at du læser deres privatlivspolitikker.

13. Børns Privatliv

Vores tjenester er ikke rettet mod børn under 16 år. Vi indsamler ikke bevidst personlige oplysninger fra børn. Hvis du er forælder og opdager, at dit barn har givet os oplysninger, bedes du kontakte os.

14. Ændringer til Denne Politik

Vi kan opdatere denne privatlivspolitik fra tid til anden. Væsentlige ændringer vil blive meddelt via:

• Meddelelse på vores website
• Email til registrerede brugere
• Opdatering af "Sidst opdateret" datoen

15. Markedsføring

Vi sender kun markedsføringsmateriale, hvis du har givet samtykke. Du kan til enhver tid afmelde dig ved at:

• Klikke på "Afmeld" linket i vores emails
• Kontakte os direkte
• Ændre dine præferencer i din konto

16. Kontakt Os

Hvis du har spørgsmål om denne privatlivspolitik eller vores behandling af dine personlige oplysninger, er du velkommen til at kontakte os: